Protection de vos données
Chez SWAN-ID, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous nous engageons à traiter vos informations conformément à :
- La nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données (nLPD) suisse, en vigueur depuis le 1er septembre 2023
- Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen, pour nos utilisateurs de l'UE
Responsable du traitement
SWAN-ID
Bienne, Suisse
Contact : privacy@swan-id.com
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données professionnelles : informations saisies dans le CV Generator (expériences, formations, compétences)
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous n'avons pas accès à vos données bancaires)
Durée de conservation
Nous appliquons des durées de conservation strictes :
- CV et documents générés : 30 jours maximum après génération, puis suppression automatique
- Données de compte : conservées jusqu'à suppression du compte ou 2 ans d'inactivité
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale suisse)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
Hébergement en Suisse
Toutes vos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en Suisse chez Infomaniak (Genève). Aucune donnée n'est transférée vers des pays tiers sans garanties de protection adéquates.
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir les services demandés (génération de CV, calculs, etc.)
- Améliorer nos outils et services
- Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos commandes
- Envoyer notre newsletter (uniquement avec votre consentement explicite)
- Respecter nos obligations légales et fiscales
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise différents types de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, sécurité)
- Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site (Plausible Analytics - respectueux de la vie privée, sans tracking personnel)
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix (langue, thème)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
- Infomaniak : pour l'hébergement (serveurs suisses)
- Autorités compétentes : uniquement si la loi l'exige
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@swan-id.com
Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mises à jour de sécurité régulières
Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles :
Email : privacy@swan-id.com
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.
Dernière mise à jour : Janvier 2024